轉中常見問題解答
海淘常識:
轉運說明:
注冊USZCN.COM,得到美國收貨地址。海購時填寫USZCN提供給您的地址。商家發貨后登陸USZCN完成快遞單號入庫操作。 USZCN簽收后并稱重,用戶得到短信,此時可以登錄USZCN進行出庫(發往國內)的操作,并計算費用。
購物信用卡:
海外商家對信用卡有較高要求,海外購物需要使用國際信用卡,俗稱雙幣卡,卡面帶有(銀聯、VISA、萬事達、JCB、美國運通和大萊)標志。國內的雙幣信用卡支持美國大部分的商家網站。
賬單地址:
填寫您使用的消費卡所在地的賬單地址,務必準確填寫。如果不能完成國內賬單地址,或者不支持國內賬單地址,可以使用我們的倉庫地址為賬單地址。
海外快遞單號:
快遞單號應該在訂單郵件后的1-3天內收到發貨郵件 或者去您的購物網站個人賬戶中查找。 郵件中:tracking number后面的號碼就是。
亞馬遜海淘:
注冊我們后,就在亞馬遜買購物時填寫我們美國收貨地址。這里是教程:http://www.tavateaweb.com/articles/32
網站應用:
產品優勢:
系統操作簡單易懂,國際轉運實效高8-21個工作日到手。國內主要使用順豐、EMS派送,日倉、香港倉、加拿大倉免費合并發貨。
會員介紹:
凡是保持90天內發貨3次的用戶即為VIP用戶,并從第4單起享受VIP用戶待遇(請您注意,我們的VIP會員不是終身的,而是每天動態計算的,如您在最近的90天內沒有3比成功的交易,則VIP身份會自動取消)。用戶可以在登錄狀態下從“我的賬號”-“會員等級”處,查看自己的VIP狀態。
如何登錄:
您在轉中注冊信息完成后,使用注冊電子郵箱及密碼能登陸我們的網站,就已經注冊成功。
C/O碼:
C/O碼:貨物標示,是確認核實包裹歸屬的信息號碼,請務必填寫。這個號碼在您(個人賬戶)-(我的地址中)-(地址2中)三個字母三個數字組成,一般購物時有兩個購物地址填寫欄,請填寫在第二收件地址中,也可去掉co直接填寫后面的號碼。
入庫說明:
入庫是購買商品以后,填寫美國快遞單號,進行入庫預報。登錄您的uszcn賬戶,填寫(完善)“我要入庫”,快遞單號在商家給您的郵件中可以找到。 (單號例子:tracking number:1z23456789)商家會在購物完成后1-2天發貨,發貨后會接到郵件通知,告訴您派送公司與快遞單號。
入庫時間:
正常入庫時間為,簽收貨物后1-2個工作日,請您注意,美國公司在周末都不對商業地址派送,這屬于正常情況。
物流查詢:
其他公司海外查詢端口有問題。目前在我們網站提交的入庫快遞號,只能是ups、fedex、usps的才能查詢。
海外簽收:
創建入庫單后,等待海外庫房簽收,簽收完成會有郵件與短信通知您,貨物從等待入庫變成當前庫存,庫存包裹會顯示重量。
海外倉儲:
也就是包裹到達我們倉庫后,在您發出前21天我們是免費的,VIP免費30天。這個期限后一天收取1元RMB。
運費收?。?span>
創建出庫發往國內的時候,最后一步就是根據簽收時的重量即時支付該單運費。
出庫介紹:
創建出庫單就是發往國內的自助操作,包括國內收件人地址信息等填寫確認。
合并出庫:
合并發貨是選擇多件商品發出,由用戶匹配發出的商品。實際操作是在庫存商品中的左側選擇對勾,并點擊出庫按鈕。
國內快遞:
國內快遞使用EMS、順豐等派送上門,您繳納的運費已經包含國內段運費。
狀態查詢:
在您的轉中賬戶中,頂端功能導航欄中《我的貨物》最下面,發出貨物中進行查詢。
重置密碼:
請您使用uszcn注冊郵箱給cs@uszcn.com發一封修改密碼的郵件,收到郵件后我們會在1個工作日內回復您的郵件。
賬號提現:
提現需在工作日聯系客服,索要退款申請單,填妥后使用您的注冊郵箱發郵件到tixian@uszcn.com郵箱進行處理。通常在您資料完整遞交后的5個工作日內我們會完成提現。
轉運常識:
使用須知:
首先注冊轉中網站,然后得到海外轉運地址。在海購時填上我們海外地址和您的C/O碼即可。1等商家發貨,2登陸uszcn完成入庫商品信息,3等待海外簽收確認通知,4選擇包裹辦理出庫(發回國內)。
發貨建議:
建議多個包裹不超過3kg(7磅),貴(重)商品最好單獨出庫,做好保價,加固。按海關監管要求發貨不會被退運。限值:內件為多個商品,總價不超過1000人民幣;內件僅有一件且不可分割的商品除外,化妝品建議最好2kg左右一個包裹。
航班時間:
美國時間二,三,五的航班,請于航班前3日提交出庫單,此航班時間受海外節假日影響。
價格服務:
工作時間:
北京周一至周五,早9點至12點,下午14點至18點。美國周一至周五工作。
客服電話:
國內客服電話:010-80930532。
保證金:
我們不設保證金,不搞先充值后使用。
專職客服:
聯系專職客服,只需要登陸我們網站,點擊我的工單即可?;蛟诠ぷ魅論艽蚩头峋€010-80930532(工作日9-12時、14-18時)。
拍照服務:
入庫時按商品實際情況完成內件拍照3張照片,用戶可以在庫存中查看包裹照片。
海外退貨:
退貨需先聯系商家,首先就是商家允許退貨。再有商家有可能提供免費退貨碼編碼。如果不提供免費退貨,我們可以使用當地快遞進行退貨,費用由用戶自理。通常退貨服務費19RMB一單,VIP免費。
退貨流程:
登陸自己轉中賬號,包裹入庫完成后點擊入庫單后面的“退貨”按鈕申請退貨即可。
代繳關稅:
各海外庫房默認線路代繳關稅,用戶完成賬戶充值,我們做賬戶扣款,扣款會標明單號以及扣款項目。
轉運價格:
首重500克/59RMB,續重100克7.9RMB能為您節省每一分錢。 詳細說明請看這里:http://www.tavateaweb.com/price 支持支付寶,網銀在線支付。重量單位:公斤(KG)。這里是轉運運費計算器:http://www.tavateaweb.com/price/calculator